Instagram Shop einrichten: Anleitung in 7 Schritten

Instagram Shop einrichten: die Voraussetzungen

Bevor du einen Instagram Shop einrichtest, prüfst du die Voraussetzungen, denn an ihnen scheitern mehr Shops als an der Technik. Meta nennt in der Instagram-Hilfe fünf Qualifizierungskriterien für Commerce. Du hältst alle geltenden Richtlinien ein. Dein Konto ist deinem Unternehmen beziehungsweise deiner Domain zugeordnet. Dein Konto oder deine Seite befindet sich in einem Land, das für Commerce unterstützt wird. Du hast dich als vertrauenswürdiger Anbieter etabliert. Und du stellst verlässliche Informationen bereit und befolgst Best Practices. Dazu kommen die praktischen Bausteine aus der Einrichtungsanleitung: ein Instagram-Unternehmenskonto in deinem Business-Portfolio, ein Konto im Commerce Manager, ein Katalog mit deinen Produkten und eine eigene Website, auf der man die Produkte kaufen kann. Wer gegen die Richtlinien verstößt, kann laut Meta den Zugriff auf die Commerce-Funktionen verlieren. Die Kriterien gelten für Shops auf Instagram genauso wie für Shops auf Facebook und den Marketplace.

Welche anderen Wege es gibt, auf Instagram zu verkaufen, falls der Shop für dich nicht passt, steht in Auf Instagram verkaufen: Wege und Regeln.

Schritt vorab: Unternehmenskonto vorbereiten

Der Shop hängt an einem Instagram-Unternehmenskonto, deshalb stellst du dein Konto zuerst um. In der Instagram-App gehst du dafür auf dein Profil, tippst auf „Mehr“, wählst unter „Für Profis“ den Punkt „Kontoart und Tools“ und dann „Zu professionellem Konto wechseln“. Danach wählst du eine Kategorie, nimmst „Unternehmen“ statt „Creator“ und tippst auf „Weiter“. Wichtig ist die Wahl „Unternehmen“: Die Einrichtungsanleitung von Meta verlangt ausdrücklich ein Instagram-Unternehmenskonto in deinem Business-Portfolio. Ein Business-Portfolio ist die Verwaltung bei Meta, in der Konten, Seiten und Kataloge eines Unternehmens zusammenliegen. Wird deine Seite oder dein Katalog über ein Business-Portfolio verwaltet, brauchst du die volle Kontrolle über Portfolio, Seite und Katalog. Mit eingeschränkten Rechten fehlt dir diese Voraussetzung. Kläre deshalb vorher, wem das Portfolio gehört und wer die Rechte vergibt. Das spart dir später lange Wartezeiten bei Rückfragen. Erst dann öffnest du den Commerce Manager.

Was sich mit dem Wechsel sonst ändert, erklärt Instagram Business Account: was er bringt. Pflichtangaben wie das Impressum gehören für ein Unternehmen ohnehin dazu; wie das auf Instagram aussieht, steht in Instagram Impressum.

Instagram Shop einrichten Anleitung: die 7 Schritte im Commerce Manager

Den Instagram Shop richtest du im Commerce Manager von Meta ein. Meta beschreibt den Weg in sieben Schritten unter „Richte deinen Shop ein“. Der erste Schritt ist schon erledigt, sobald du ein Konto im Commerce Manager anlegst, denn dabei entsteht der Shop. Danach überprüfst du die Shop-Informationen. Hier weist Meta darauf hin, dass der Überprüfungsprozess bis zu vier Wochen dauern kann. Im dritten Schritt optimierst du den Katalog: Synchronisierungsaufgaben abschließen, Produktvarianten hinzufügen, den Datensatz anpassen. Im vierten richtest du ein Versandprofil ein, mit Namen, Ländern für den Versand und mindestens einer Versandgeschwindigkeit. Im fünften fügst du die URL für den Kaufabschluss hinzu. Ohne diese Checkout-URL ist dein Shop laut Meta nicht sichtbar. Der sechste Schritt ist freiwillig: das Layout automatisch personalisieren lassen, Bewertungen und Angebote anzeigen. Im siebten klickst du auf „Shop veröffentlichen“, und zwar erst, wenn alle anderen Schritte abgeschlossen sind.

1. Shop erstellen: entsteht mit dem Konto im Commerce Manager.
2. Shop-Informationen überprüfen: Prüfung durch Meta, bis zu vier Wochen.
3. Katalog optimieren: Synchronisierung abschließen, Varianten ergänzen.
4. Versandprofil einrichten: Name, Versandländer, mindestens eine Versandgeschwindigkeit.
5. Checkout-URL hinzufügen: Pflicht, sonst bleibt der Shop unsichtbar.
6. Shop optimieren: freiwillig, etwa Bewertungen und Angebote anzeigen.
7. Shop veröffentlichen: erst nach allen anderen Schritten.

Fehlt dir noch eine Facebook-Unternehmensseite oder ein Katalog, kannst du beides laut Meta während der Einrichtung anlegen. Du musst also nicht vorher alles fertig haben.

Katalog und Produkt-Links richtig anlegen

Der Katalog ist die Produktliste deines Shops, und eine Regel daran entscheidet über die Freigabe: Die URL jedes Produkts in deinem Katalog muss laut Instagram-Hilfe zu deiner eigenen Website weiterleiten. Ein Link auf einen fremden Marktplatz oder auf die Seite eines Händlers, dem die Domain nicht gehört, reicht nicht. Dazu kommt eine technische Bedingung. Instagram-Konten können derzeit nur zu einer Domain weiterleiten, die im selben Business Manager liegt wie das Konto oder die dir ein anderer Business Manager freigegeben hat. Liegt deine Website bei einer Agentur oder in einem alten Konto, klärst du das vor dem Start. Meta kann dich außerdem auffordern, deine Domain im Business Manager zu verifizieren, also nachzuweisen, dass sie dir gehört. Eine verifizierte Domain können dann mehrere Konten desselben Business Managers nutzen. Prüfe für jedes Produkt drei Dinge: Der Link führt auf die genaue Produktseite, das Produkt ist dort wirklich kaufbar, und Titel, Bild und Preis stimmen mit der Website überein. So gehst du mit einem sauberen Katalog in die Prüfung.

Wenn einzelne Produkte oder der ganze Shop später als „nicht verfügbar“ erscheinen, findest du die Ursachen in Instagram Shop: Content nicht verfügbar.

Instagram Shop einrichten ohne Facebook-Seite

Einen Instagram Shop kannst du ohne Facebook-Seite einrichten, aber nicht ohne Meta. Die Einrichtungsanleitung sagt dazu wörtlich, dass du keine Facebook-Unternehmensseite benötigst, wenn du nur auf Instagram verkaufen möchtest. Was du trotzdem brauchst, sind die Werkzeuge von Meta im Hintergrund: ein Konto im Commerce Manager, ein Business-Portfolio, in dem dein Instagram-Unternehmenskonto liegt, und einen Katalog. Der Shop läuft also über dieselbe Verwaltung wie Facebook-Shops, er erscheint nur nicht auf einer Facebook-Seite. Für viele kleinere Händler ist das der einfachere Weg, weil sie keine zweite Präsenz pflegen müssen. Willst du später doch auf Facebook verkaufen, ergänzt du die Seite nachträglich. Beim Markieren von Produkten in Beiträgen gibt es außerdem einen Schalter, mit dem du einen Beitrag zusätzlich auf Facebook teilst. Den lässt du einfach aus, wenn du nur Instagram nutzen willst. Alles andere läuft wie bei jedem anderen Shop.

Was kostet es, einen Instagram Shop einzurichten?

Für das Einrichten eines Instagram Shops nennt Meta in der Einrichtungsanleitung keine Gebühr. Kosten entstehen an anderer Stelle, und die rechnest du vorher durch. Der erste feste Posten ist deine eigene Website, denn ohne Checkout-URL bleibt der Shop unsichtbar. Dazu gehören Domain, Hosting oder ein Shopsystem mit monatlicher Gebühr. Der zweite Posten ist der Versand, den du im Versandprofil selbst festlegst. Der dritte ist Zeit: Produktbilder, Texte, die Pflege des Katalogs und die Antworten auf Kundenfragen. Werbung ist freiwillig und ein eigener Posten. Eine einfache Rechnung hilft beim Planen: Kostet dein Shopsystem 30 Euro im Monat und verkaufst du ein Produkt mit 10 Euro Rohertrag, brauchst du drei Verkäufe im Monat, nur um das System zu bezahlen. Bevor du startest, weißt du also, ab wann sich der Shop trägt. Aktuelle Gebühren deines Shopsystems findest du direkt bei dessen Anbieter.

Wenn du Anzeigen für deine Produkte planst, erklärt Instagram Werbung schalten die Schritte und das Budget.

Produkte in deinen Beiträgen markieren

Ist dein Shop freigegeben, markierst du Produkte in deinen Inhalten, und erst dadurch wird der Shop im Alltag sichtbar. In einem Feed-Foto kannst du laut Instagram-Hilfe bis zu 20 Produkt- und Shop-Markierungen setzen. Ein Beitrag mit bis zu 10 Bildern oder Videos kann insgesamt 20 Markierungen über alle Medien tragen. Markieren geht in neuen und in bestehenden Beiträgen, du kannst also nach der Freigabe deine besten älteren Beiträge nachrüsten. Markierte Produkte prüft Meta gegen die Commerce-Richtlinien. Produkte in Reels hinzuzufügen geht laut Instagram-Hilfe nur mit älteren Shop-Katalogen, für Produkt-Sticker in Stories gibt es einen eigenen Hilfeartikel. Für einen neuen Beitrag gehst du so vor: auf „Erstellen“ tippen und „Beitrag“ wählen, Foto oder Video auswählen, Bildunterschrift ergänzen, auf „Weiter“ tippen, „Weitere Optionen“ öffnen, „Produkte markieren“ wählen, im Bild auf die Stelle tippen, das Produkt im Suchfeld suchen und auswählen, mit „Fertig“ bestätigen und auf „Teilen“ tippen. Weniger ist dabei oft mehr. Ein Beitrag, der ein Produkt im Einsatz zeigt und genau dieses Produkt markiert, ist klarer als ein Bild voller Punkte.

Instagram Shop einrichten geht nicht: Checkliste

Wenn das Einrichten des Instagram Shops nicht klappt, liegt es fast immer an einem der Punkte aus den sieben Schritten oder den Voraussetzungen. Arbeite die Liste von oben nach unten ab. Die Punkte bauen aufeinander auf, und der erste Fehler, den du findest, ist meistens die Ursache.

Ist ein Punkt dauerhaft nicht erfüllbar, ist der Shop für dich nicht der richtige Weg. Dann bleiben der Link in der Bio, Stories mit Link-Sticker und Werbung.

Und die ehrliche Einordnung zum Schluss: Ein Shop verkauft nur, wenn Menschen deine Inhalte sehen. Gekaufte Views erhöhen die Aufrufzahl bei einem einzelnen Reel, mehr nicht. Sie bringen keine Käufe, keine Follower und keine Zusage, wie Instagram das Reel weiter ausspielt. Was die Zahl in den Insights bedeutet, erklärt Aufrufe in den Instagram Insights, wann gekaufte Views zu einem Reel passen, steht in Instagram Reels Views kaufen. Die Pakete findest du unter Instagram Views kaufen.

Häufige Fragen